Servicios a ciudadanos de EE.UU.

La Unidad de Servicios para Ciudadanos Estadounidenses (ACS) proporciona un rango de servicios rutinario y de emergencia a ciudadanos estadounidenses que viajan a Venezuela o que viven en Venezuela.  Hay varios servicios que no proveemos o que no podemos proveer.  Favor de navegar los enlaces a la izquierda de esta página para adivinar como podemos ayudarle.

ACS no puede responder a preguntas relacionados al proceso de visas o de residentes legales permanentes (Green Card).  Para información de visas, visite la página web de la sección de visa no inmigrante o de visa inmigrante.

Registrarse para Recibir Alertas Gratis de la Embajada

Creemos que un viajero bien informado es un viajero más seguro.  El “Smart Traveler Enrollment Program” (STEP) es un servicio gratis para ciudadanos estadounidenses que viajan a Venezuela o viven en Venezuela.  Ciudadanos estadounidenses inscritos recibirán avisos y noticias para viajeros; hojas informativas de salud y votación; mensajes de emergencia; y mensajes de visitas de ACS a otras ciudades en Venezuela, de cambios de los servicios o horario de ACS o de la Agencia Consular en Maracaibo.  Se puede encontrar todos estos mensajes en la página web de Mensajes a los Ciudadanos de EE.UU (en inglés) de ACS.

Horario y Información de Contacto

ACS está abierto entre lunes y viernes.  La unidad de ACS no recibe solicitudes fuera del horario laboral o durante el fin de semana o dias feriados y administrativos ni por correo electrónico, internet o fax.

Para preguntas acerca servicios de ACS mande un correo electrónico a ACSvenezuela@state.gov o llame +58 (212) 975-6411 entre las horas de 3:00 a 5:00 p.m. entre lunes y viernes.

Para asistencia de emergencia llame 0212-907-8400.  ACS solo puede ofrecer servicios de emergencia a ciudadanos estadounidenses que están físicamente dentro de las fronteras geográficas de Venezuela.  La embajada no puede asistir ciudadanos estadounidenses con asuntos privados sucediendo fuera de Venezuela.

Para consejos relacionados a viajar a o en Venezuela revise la página Mensajes a los Ciudadanos de EE.UU.  Monitoree la página web del Departamento de Estado, donde se puede encontrar Alertas para Viajeros, incluyendo La Alerta para Viajeros para Venezuela y La Alerta Mundial del Departamento de Estado.  Lee La Información Específica de Venezuela.  Para mas información, diríjase al “Traveler’s Checklist” en el sitio web del Departamento de Estado.  Contáctese con la Embajada de los EE.UU en Caracas para la mayor información de limitaciones de viaje que siguen empleados de la Embajada de los EE.UU.

Tambien puede llamar a 1-888-407-4747 desde los Estados Unidos o Canada o a +1 1-202-501-4444 desde otros países.  A estos números se puede llamar entre 8:00 a.m. hasta 8:00 p.m. Eastern Time, lunes a viernes (salvo días feriados federales de los Estados Unidos).  Sigue la Embajada de los EE.UU en Caracas en Twitter (@usembassyve) y Facebook y ACS en Twitter (@acsvenezuela) y Facebook para siempre este informado.

Embajada de los Estados Unidos de America
Calle F con Calle Suapure
Urb. Colinas de Valle Arriba
Caracas, Venezuela

Agencia Consular de los EE.UU. en Maracaibo
Centro Venezolano Americano de Zulia (CEVAZ)
Calle 63 #3E-60
Maracaibo, Zulia