Asistencia financiera de emergencia

Si usted se encuentra en Venezuela y experimenta dificultades financieras o si conoce a un ciudadano de estadounidense en Venezuela, que este experimentando dificultades y necesite ayuda financiera, existen varias opciones disponibles.

Paso 1: Asista al ciudadano estadounidense obtener acceso a sus propios recursos

  • Contactar el banco del ciudadano estadounidense y solicitar al banco que agregue fondos a su cuenta.
  • Contactar la compañía de la tarjeta de crédito del ciudadano estadounidense para que le asigne un aumento adicional al límite de la tarjeta de crédito del ciudadano estadounidense y/o también puede solicitar permiso para que el ciudadano pueda retirar un adelanto de efectivo de emergencia de un tele cajero en Venezuela.
  • Solicite una tarjeta de reemplazo de emergencia inmediatamente de la tarjeta de crédito en caso de que sea perdida o robada.  El envío expreso a Venezuela del reemplazo de la tarjeta puede tardar de 2-3 días hábiles.
  • Encuentre la compañía de servicios de envíos o transferencia de dinero más cercana que opere dentro o cerca de la ciudad en donde esté ubicado el ciudadano estadounidense.  Las compañías de envío de remesas más grandes que operan en Venezuela son MoneyGram y Western Union.  Por favor siga las instrucciones en sus respectivas páginas para el envío dinero a ciudadanos estadounidenses.  Por favor tome en cuenta que estos servicios usualmente requieren que la persona receptora se presente en persona para recibir el dinero enviado, por dicha razón debe revisar las ubicaciones de las oficinas receptoras en Venezuela antes de solicitar un servicio.

Paso 2: Solicite asistencia financiera a la Embajada

Cuando se hayan agotado todas las alternativas, la Embajada de los Estados Unidos puede ayudarle a hacerle llegar efectivo a un ciudadano estadounidense en Venezuela mediante un Fondo OCS (Overseas Citizen Services).

  • Todos los arreglos para un Fondo OCS deben hacerse desde los Estados Unidos a través de la Oficina de Ciudadanos en el Extranjero (OCS).  Los fondos de OCS que sean enviados a la Embajada en Caracas serán entregados al ciudadano estadounidense en efectivo en la moneda local a la tasa oficial de Bs.6/US$1, no en dólares.
  • Al utilizar este servicio, se establece una cuenta de registro en el Departamento de Estado a nombre del receptor para reenviar los fondos al exterior.  Hay una tarifa de procesamiento de US$30.00 por año fiscal (desde octubre 1 hasta el 30 de septiembre).  Si dicha cuenta permanece abierta y activa más allá de la duración del tiempo del periodo fiscal requerido o solicita que dicha cuenta sea asignada a otra Embajada y/o consulado estadounidense fuera de Venezuela, deberá pagar una nueva tarifa de procesamiento de US$30.  Por dicha razón, por favor asegúrese de agregar US$30 al total del monto que desea enviar a la persona receptora.
  • Para establecer una cuenta de Fondo de OCS y ver todo lo relacionado al envío de dinero a los ciudadanos estadounidenses en el exterior, por favor revise las instrucciones en el siguiente enlace del Departamento de Estado  Department of State’s page on Sending Money to a U.S. Citizen Overseas y también contáctenos a través de nuestro correo electrónico a ACSvenezuela@state.gov.