Servicios de Pasaportes

Ciudadanos estadounidenses viviendo o visitando Venezuela necesitan un pasaporte válido de los Estados Unidos. La Unidad de Servicios para Ciudadanos Estadounidenses (unidad de ACS) provee servicios de pasaporte con previa cita.  La unidad de ACS no recibe solicitudes para pasaporte fuera del horario laboral o durante el fin de semana o dias feriados y administrativos ni por correo electrónico, internet o fax.  Todas las solicitudes para pasaportes deben ser presentadas en persona en la Embajada de los Estados Unidos en Caracas.

Información Importante Sobre los Servicios de Pasaporte

Los pasaportes tardan aproximadamente 4 a 8 semanas en llegar a la Embajada. Cuando su pasaporte esté listo, recibirá una notificación en el correo electrónico que coloco en su planilla DS-11/DS-82 para el retiro de su pasaporte en nuestras instalaciones.

El horario de retiro de pasaportes es de lunes a viernes excepto días feriados o administrativos de 8:00am a 10:00am. Debe dirigirse a la ventana #1 de la sección de Ciudadanía Americana (ACS) ubicada en la Embajada de los Estados Unidos en Caracas junto con su recibo de pago y pasaporte americano siempre y cuando continúe vigente.

Si usted no puede regresar a la Embajada a retirar su pasaporte, puede autorizar a cualquier familiar o amigo a retirar su documentación. Su familiar o amigo deberá venir junto su recibo de pago, autorización (no se requiere que sea notariada) y su pasaporte americano si aún se encuentra vigente.

Entrega por Grupo Zoom

Si usted desea también puede recibir su pasaporte a través de Grupo ZOOM, por favor seleccione las oficinas de ZOOM correspondiente a su localidad y descargue la planilla que deberá entregar al momento de su entrevista. El tiempo de espera es de 2 semanas adicionales al tiempo de llegada en la Embajada.


Todas las tarifas por este servicio están sujetas a cambios de acuerdo a las políticas internas de Zoom. Para mayor información en cuanto al costo, por favor visite la página web: https://www.zoomenvios.com/


Es responsabilidad de los solicitantes el estar pendiente de la entrega de sus documentos en el destino solicitado. Los pasaportes no reclamados, serán devueltos a la Embajada y el solicitante deberá por lo tanto, venir a retirar su documentación personalmente. Los solicitantes tienen 90 días para retirar su pasaporte a partir de la fecha en que fueron recibidos por la embajada. Los pasaportes devueltos, que no hayan sido retirados en ese tiempo, serán cancelados y devueltos al Departamento de Estado.