Víctimas de un crimen o delito

Ser víctima de un crimen en un país extranjero pudiera ser una experiencia devastadora y traumática.  Aunque nadie puede desaparecer el trauma emocional, las lesiones físicas, o perdida financiera que usted haya sufrido, la unidad de Servicios para los Ciudadanos Estadounidense (ACS) se encuentra lista para proporcionarle ayuda. Por favor comuníquese con nosotros llamando al 0212-975-6411 en horario de oficina (de 8:00 a.m. a 5:00p.m.) o por el 0212-907-8400 después del horario de oficina (5:00p.m. a 8:00a.m.) y solicite hablar con la unidad de Servicios a los Ciudadanos Estadounidenses.  Por favor visite la página del Departamento de Estado Ayuda para víctimas del crimen en el extranjero para entender mejor la asistencia que el Departamento de Estado como la embajada puede ofrecer.

La embajada PUEDE ayudarle:

  • Reemplazar un pasaporte robado o perdido.
  • Contactar a familiares, amigos, su empleador, o instituciones financiara(s).
  • Referirle a un servicio médico apropiado.
  • Explicarle el procedimiento de justicia local.
  • Informarle sobre los recursos de asistencia criminal local y de los Estados Unidos.
  • Obtener información sobre los programas de compensación para victimas locales y de los Estados Unidos, si existen.

La embajada NO PUEDE ayudarle:

  • Investigar crímenes.
  • Proveer asesoramiento legal o representarlo en una Corte.
  • Servir como un intérprete o traductor oficial.
  • Pagar servicios médicos, legales u otros.

Reemplazar un Pasaporte Robado

Si su pasaporte fue robado, por favor imprima y llene el formulario DS-64 y el reporte de victimas del crimen  y envíenlos por correo electrónico a la dirección ACSvenezuela@state.gov.

Programas de Compensación para las Victimas

La mayoría de los estados dentro de los Estados Unidos ofrecen programas de compensación para sus ciudadanos estadounidenses residentes en sus estados que sufren un delito en el extranjero. Puede encontrar información acerca de los programas de cada estado, y de cómo solicitar prestaciones por parte de la National Association of Crime Victim Compensation, en su página web. Muchos programas de compensación estatales y compañías de seguros exigen una copia de la denuncia policial tal como fue realizada en la estación de policía más cercana a la escena del crimen.  Recomendamos que haga la denuncia pertinente a la policía tan pronto sea posible.

Servicio de Interpretes Públicos en Venezuela

La Embajada no ofrece servicios de traducción de documentos o servicios de intérpretes. Tampoco podemos asistirle en llenar la denuncia aunque si podemos dar seguimiento al caso de la investigación.  Por favor revise el listado de intérpretes públicos en el idioma de inglés proporcionada por el Ministerio de Relaciones Interiores y Justicia de Venezuela.

Servicios legales en Venezuela

La Embajada no puede ofrecer asistencia legal ni tampoco asesoramiento legal, pero si mantenemos un listado de abogados y firmas de abogados (PDF 417 KB). En caso de necesitar consultar con un abogado, éstos abogados en dicha lista han demostrado interés en proveer servicios a ciudadanos estadounidenses.

Asistencia Médica

Si usted necesita asistencia médica a consecuencia de haber sido víctima de un crimen, por favor vea la lista de servicios médicos que puede encontrar dentro y fuera de Caracas: centros de salud y doctores en Caracas  (PDF 533 KB) y centros de salud fuera de Caracas (PDF 237 KB).